MY BEAUTY BONUS
Выбирайте акции и выигрывайте!
ВОПРОС-ОТВЕТ
Что такое My Beauty Bonus?
Это промо площадка, на которой собраны все акции бизнес-подразделения Henkel Beauty Care. Здесь вы можете ознакомиться со всеми текущими акциями, принять в них участие и выиграть призы.
Как отказаться от использования персональных данных?
Для того, чтобы отказаться от использования персональных данных, пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи на сайте, указав ваш номер телефона и ФИО.
Как изменить персональные данные?
Если Вы ошиблись в написании адреса электронной почты, то Вы можете изменить его в Вашем личном кабинете в разделе персональные данные. Изменить номер телефона после регистрации невозможно.
Как принять участие в акции?
Для того, чтобы принять участие в акции, пожалуйста, на главной странице кликните на изображение понравившегося промо и ознакомьтесь с правилами участия.
Где купить продукцию?
Для получения этой информации, пожалуйста, перейдите в раздел ГДЕ КУПИТЬ.
Мне не приходят письма
Пожалуйста, убедитесь, что вы перешли по ссылке из письма для того, чтобы подтвердить свою почту. Убедитесь, что письмо не попало в вашу папку "Спам".
Какие требования к изображению чека?
Для обработки чека необходимо отсканировать ФНС QR код в разделе "регистрация" конкретной акции.
Что делать, если на чеке нет QR-кода?
Воспользуйтесь формой ручного ввода данных чека.
Выдается ошибка при сканировании QR-кода на сайте
1. ОШИБКА "ЧЕК НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН". К сожалению, проверка не подтвердила подлинность загруженного чека.
2. ОШИБКА "ПОВТОРНАЯ ЗАГРУЗКЕ ЧЕКА НЕВОЗМОЖНА". Такое сообщение означает, что мы уже получили этот чек и проверяем его. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки. Обычно это занимает менее 24 часов.
3. ОШИБКА "НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА". К сожалению, мы не смогли получить данные о Вашей покупке. Вероятно, при передаче данных произошел технический сбой и мы не сможем увидеть состав покупки, а следовательно, не сможем зарегистрировать вас в промо. Наши специалисты делают все возможное, чтоб минимизировать такие ошибки.
У меня вопрос по конкретной акции
Для того, чтобы задать вопрос по конкретной акции, пожалуйста, зайдите в эту акцию и в форме обратной связи задайте этот вопрос.
У вас есть вопросы по теме косметики, торговых марок и продуктов из ассортимента Henkel Beauty Care или их применения?
Вы можете связаться с нами любым удобным способом: заполнив форму обратной связи на сайте Henkel https://www.henkel.ru/contact-us или по телефону нашей службы поддержки клиентов 8-800-2000-660.