Вопросы и ответы
Что такое Бонусы Красоты?
Это программа лояльности, где собраны все акции компании LAB Industries, подразделения «Косметика и гигиена». Здесь вы можете ознакомиться со всеми текущими промо, принять в них участие и выиграть призы.
Продукция каких брендов участвует в акциях?
В акциях участвует продукция следующих брендов: Глисс Кур, Тафт, Сьесс, Палетт, Шаума, Фа, Люминанс, Shamtu, got2b и Perfect Mousse.
Как принять участие в акции?
Для того, чтобы принять участие в акции, пожалуйста, выберите интересующую акцию в разделе «Все акции» и ознакомьтесь с правилами участия.
Какие требования к изображению чека?
Для обработки чека необходимо отсканировать ФНС QR-код в разделе «Регистрация» конкретной акции.
Что делать, если на чеке нет QR-кода?
Воспользуйтесь формой ручного ввода данных чека.
Выдается ошибка при сканировании QR-кода на сайте
1. ОШИБКА «ЧЕК НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН». К сожалению, проверка не подтвердила подлинность загруженного чека.
2. ОШИБКА «ПОВТОРНАЯ ЗАГРУЗКА ЧЕКА НЕВОЗМОЖНА». Такое сообщение означает, что мы уже получили этот чек и проверили его. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки. Обычно это занимает менее 24 часов.
3. ОШИБКА «НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА». К сожалению, мы не смогли получить данные о Вашей покупке. Вероятно, при передаче данных произошел технический сбой и мы не сможем увидеть состав покупки, а следовательно, не сможем зарегистрировать вас в промо. Наши специалисты делают все возможное, чтобы минимизировать такие ошибки.
2. ОШИБКА «ПОВТОРНАЯ ЗАГРУЗКА ЧЕКА НЕВОЗМОЖНА». Такое сообщение означает, что мы уже получили этот чек и проверили его. Дождитесь, пожалуйста, результата проверки. Обычно это занимает менее 24 часов.
3. ОШИБКА «НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА». К сожалению, мы не смогли получить данные о Вашей покупке. Вероятно, при передаче данных произошел технический сбой и мы не сможем увидеть состав покупки, а следовательно, не сможем зарегистрировать вас в промо. Наши специалисты делают все возможное, чтобы минимизировать такие ошибки.
У меня вопрос по конкретной акции
Для того, чтобы задать вопрос по конкретной акции, пожалуйста, зайдите в эту акцию и в форме обратной связи задайте этот вопрос
Я не нашел ответ на свой вопрос
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию
8 800 500 80 08.